Гарантии Dolgov Auto
Единственные в нише импорта даём письменную гарантию 2 месяца / 3000 км на двигатель и КПП каждого привезённого автомобиля. Плюс договор, страхование груза и полный пакет документов.
Двигатель и коробка — под защитой
- Неисправности ДВС, не выявленные при осмотре и не указанные в аукционном листе
- Неисправности КПП: механика, автомат, робот, вариатор, редуктор электромобиля
- Диагностика у партнёрского сервиса в вашем городе — бесплатно
- Ремонт за наш счёт или денежная компенсация — на выбор
Не входят: расходники, подвеска, электрика салона, ЛКП — стандарт рынка импорта, об этом предупреждаем до сделки.
Чем ещё защищена ваша сделка
Юридический договор
Договор с ООО «ДОЛГОВ АВТО ГРУПП»: сроки, стоимость, ответственность сторон зафиксированы.
Страхование груза
Автомобиль застрахован на всех этапах перевозки — от порта отгрузки до выдачи в вашем городе.
Осмотр до ставки
Эксперт осматривает лот на площадке: толщиномер, VIN, аукционный лист с переводом.
Полный пакет документов
Инвойсы, таможенные квитанции, СБКТС, ЭПТС: по каждому платежу есть бумага.
Пишите напрямую, без общей линии
Гарантию ведёт отдельный специалист. Валентина сопровождает обращение от первого сообщения до ремонта или выплаты: подскажет, какие фото и документы нужны, запишет на диагностику в вашем городе и будет держать в курсе статуса.
- Отвечает в рабочее время в течение 15 минут
- Диагностика в партнёрском сервисе — бесплатно
Как обратиться по гарантии
Свяжитесь с нами
Звонок менеджеру, заявка в личном кабинете или сообщение в мессенджер — в любой день.
Диагностика
Направим в партнёрский сервис в вашем городе. Диагностика по гарантийному случаю — бесплатно.
Рассмотрение за 3 дня
Подтверждаем случай и согласуем вариант: ремонт за наш счёт или компенсация.
Ремонт или выплата
Чиним в сервисе-партнёре или переводим согласованную сумму — как вам удобнее.
Если гарантийный случай подтвердился
Мы сначала выплачиваем деньги клиенту, а уже потом сами разбираемся со страховой. Все споры со страховой компанией берём на себя — вы не ждёте и не бегаете по инстанциям.
Типовые договоры
Агентский договор можно прочитать до сделки и показать юристу. Скачайте шаблон по нужному направлению: условия, порядок оплаты и зоны ответственности сторон в нём те же, что и в договоре, который вы подпишете. Характеристики автомобиля и сумма вносятся в приложение №1 при оформлении.